Jessie: المكاسب والمشاعر من توقيع العقد

 

في عملية المتابعة مع العملاء، واجهنا أيضًا العديد من الصعوبات. في بعض الأحيان لا يرد العملاء لفترة طويلة، وأحيانًا يطرح العملاء جميع أنواع الأسئلة، مما يجعلني أشعر بالعجز. كانت هناك أوقات أردت فيها الاستسلام وتساءلت عما إذا كنت غير مناسب للمبيعات.

 

لكنني لم أستسلم في النهاية لأنني كنت أعلم أن نتائج جهودي لن تذهب سدى. ومن خلال المفاوضات والاتصالات المتكررة، اكتسبت فهمًا أفضل لاحتياجات عملائي ومزاياي الخاصة.

 

 

وأخيرًا، قام العميل الذي بدأ المتابعة في ديسمبر من العام الماضي بإغلاق الصفقة في سبتمبر من هذا العام. خلال هذه الفترة كان هناك أيضًا تأخير في الرد، وكان معظم الإخراج من جانب واحد، ولم يكن بإمكاني سوى تقديم مزايا المنتج لهم باستمرار وتجربة مواضيع مختلفة، ولكن دون نجاح يذكر. في منتصف الطريق، قدم العملاء بعض المطالب، وقد بذلنا قصارى جهدنا لتلبية هذه الطلبات، ولكن لم يتم تحقيق أي تقدم.

 

لم يكن الأمر كذلك حتى شهر يوليو أو أغسطس من هذا العام، عندما انضم فريق العميل إلى المفاوضات، حيث بدأنا بالفعل في التواصل المتعمق. بناءً على احتياجات العميل، اقترحنا حلاً مفصلاً وأجابنا على الأسئلة بشكل كامل.

 

لقد ربحت الكثير من صفقة هذا الطلب.

 

أولاً، اكتسبت الثقة. قبل التوقيع على العقد، كنت أشعر دائمًا أنني لست واثقًا وأنني لست جيدًا بما فيه الكفاية. لكن بعد توقيع العقد، وجدت أنه يمكنني حل مشاكل العملاء ومساعدتهم ودعمهم.

 

ثانيا، اكتسبت الخبرة. في عملية المتابعة مع العملاء، تعلمت الكثير، مثل كيفية بناء الثقة مع العملاء، وكيفية حل مشاكل العملاء، وكيفية إظهار مزايا المنتج. ستساعدني هذه التجارب على العمل بشكل أفضل في المستقبل.

 

وأخيرا، اكتسبت شعورا بالإنجاز. توقيع العقد أمر مرضي للغاية ويثبت أن جهودي لم تذهب سدى. هذا الشعور بالإنجاز سوف يلهمني أيضًا لمواصلة العمل الجاد وتحقيق نتائج أكبر.

 

إن إغلاق هذا الطلب جعلني أكثر إصرارًا على تحقيق أهدافي المهنية وجعلني أؤمن بنفسي أكثر. إذا نظرنا إلى الوراء في عملية المعاملة لهذا الطلب، أعتقد أن النقاط التالية مهمة:

 

1. المثابرة: قبل توقيع العقد، كنت أتابع العملاء بلا هوادة ولا أستسلم أبدًا.

2. التواصل مع العملاء: في عملية المتابعة مع العملاء، أحاول فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول وفقًا لاحتياجاتهم.

3. العمل الجماعي: المبيعات هي عملية عمل جماعي. ويجب أن نجيد التعاون مع أعضاء الفريق من أجل تحقيق نتائج أفضل.

 

 

أعتقد أنه طالما ثابرت وواصلت التعلم، فسوف تتمكن من تحقيق النجاح.